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常光を少しでも身近に感じて頂くために、仕事内容や仕事上でのモットーなど若手社員にインタビューしてみました。常光の社員はどのような仕事をしているのでしょうか。

 FMS販売促進部
奈良 大可 2003年入社 札幌勤務
『旬な情報をいち早くお客様のもとへ』
●仕事上でのモットーを教えてください

お客様の目線に立ち、常に迅速正確な対応を心掛けています。お客様からの依頼はもちろんのこと、こちら側から提案する場合も旬な話題をお客様のもとへ早く届けたいたいですね。そのような対応を通してお客様に喜んで頂けると、自分自身のモチベーションアップに繋がっていきます。また、札幌は競合他社との競争が特に厳しく、お客様から商談情報を早く頂くためには信頼関係が必要です。この信頼関係は日々活動の積み重ねに他なりません。お客様の目線に立ち、自分に求められているものは何かを考えることが信頼関係構築には重要なことだと思います。

●仕事内容を教えてください

FMS販売促進部は、最先端のFCR画像読取装置・CT装置・MR装置などの画像診断機器を専門に取り扱う部署で、病院内の放射線科が主な営業活動先です。最近は製品のIT化により放射線科だけでなく、院内全体を対象にした営業活動も行っています。近年フィルムカメラからデジタルカメラへと急速に移行を遂げましたが、医療の分野でもアナログからデジタルへの移行は急速に広がっており、放射線機器についてはフィルムレス化が広がっています。時代と共に機器の性能が向上し、取り扱う機器も広範囲になっており、それに伴い専門知識も広範囲に要求されます。最先端の情報をお客様に正確にお伝えできるよう、日々専門知識の習得に励んでいます。

●今後の目標は何ですか?

入社以来、変わらずに持ち続けている考え方で、お客様には「商品と一緒に自分自身も売込む」という意気込みで営業活動を行っています。1人でも多くのお客様から「信頼できる営業マン」と思って頂けるよう、日々努力を続けていきたいと思います。


 北見営業所 営業グループ
林 謙吾 2004年入社 北見営業所勤務
『医療に携わっている自覚と責任感』
●仕事上でのモットーを教えてください

医療に携わっている自覚と責任感をもって仕事に取り組んでいます。お客様に満足して頂けるサービスができれば、お客様も良い医療ができるということに繋がって行くと思います。日々このことを意識し、お客様から「ありがとう」とたくさん言って頂けるようなサービスを目指していきたいと思います。

●仕事内容を教えてください

お客様からのリクエストがあればそれについて調べて最良な提案を行います。また、旬な情報やお客さまにとって良いと思う商品があれば、どんどん提案していきます。この仕事は日々勉強の毎日で、お客様から学ぶこともたくさんあります。医療機器ディーラー事業本部はディーラー業が主体ですので、幅広い分野に対応できるようにアンテナを張り巡らす必要があります。当社は本人のやる気次第で様々な研修や勉強会などに参加することができ、また経験豊富な先輩方も丁寧に指導してくれるます。スキルアップできる環境に大変満足しています。

●印象に残っている経験談はありますか?

町に一つしかない病院で、初めての診察券作りに参加出来た事。お客様からの意見をまとめ、お客様をイメージしながら様々なデザインを提案しました。お客様と一体になって作業を進め、満足頂けるものを作りあげる事ができた時は本当に嬉しかったです。今現在もご愛用して頂いておりますが、それを見るたびにその頃の記憶が蘇り、自然と元気が出てきます。

●今後の目標は何ですか?

インターネットが普及している現在、比較的簡単に情報収集ができるようになりました。しかし、そのような情報は言ってしまえば誰でも知ることができる情報です。お客さまにとって必要な情報というのは、インターネットでは収集できないような「付加価値のついた生きた情報」だと思います。お客様が知りたいことは何なのか、何を求めているか、物事の本質を考え、常光に聞いてよかったと思って頂けるような営業活動ができるよう、日々精進したいと思います。


 技術サービス
寺本 尚史 2002年入社 釧路営業所勤務
『多くの人に信頼される技術者に』
●仕事上でのモットーを教えてください

当社は医療機器を売るだけが仕事ではありません。機器を安全に使用して頂くためには定期的なメンテナンスが必要不可欠で、私たちはその力になりたいと思っています。いつも心掛けている事は、機器のダウンタイムを極力少なくできるように自分の能力を最大限に発揮し、お客様に迷惑のかからぬよう出来る限り速く依頼に応えられるよう努力しています。また、お客様に不安を与えないように中間報告を心掛けています。

●仕事内容を教えてください

近年の医療の発展は目覚ましく、医療機器も多種多様になり複雑化してきました。我々は病院内のできるだけ多くの機器について習得できるように、日々努力を重ねています。主な仕事として、放射線機器やME機器等の修理及び保守を行っていますが、修理不能な機器や買い替え時期の機器があれば購入のアドバイスなども行っています。経験を重ねると、形を見ただけで何の機器なのかわかるようになり、故障原因なども直感的にイメージできるようになります。これからも更に技術に磨きをかけていきたいと思います。

●印象に残っている経験談はありますか?

ある施設で機器が老朽化して買い替えることになった時、長年面倒を見てもらっていて信頼できるあなたから買いたいと言われた時、この仕事をやってて良かったと心から思えた瞬間でした。こうした経験は、この仕事を続けていくための大きなエネルギーとなっています。

●今後の目標は何ですか?

お客様に信頼され満足して頂ける技術者になりたいと思っています。そのために、日々技術の向上に励んで行きたいと思います。また、我々の仕事を少しでも多くの人に知って頂き、お客様に安心安全な医療機器を使用して頂きたいと思っています。


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